INTRODUCTION.............................................................................................................7
1. Une expérimentation de bâtiments démonstrateurs..........................................................................7
2. Une capitalisation d’enseignements opérationnels............................................................................8
3. Une capitalisation progressive.............................................................................................................9
4. Un échantillon diversifié d’opérations à basse consommation..........................................................10
5. Des définitions et conventions de présentation des résultats...........................................................16

Méthode d’évaluation des performances énergétiques et du confort....................19
1. Une méthode tournée vers la caractérisation in situ et l’explication des écarts de consommation....19
2. Différents objectifs d’évaluation basés sur les mesures.....................................................................20
3. Une méthode de suivi associant mesure, observation et enquête....................................................20
4. Une méthode spécifique d’analyse des écarts entre consommation mesurée et consommation de l’étude thermique...............................................................................21

Consommations, productions et performances d’ensemble....................................25
1.1 Consommation totale mesurée............................................................................................................26
1.2 Répartition des postes de consommation...........................................................................................28
1.3 Évolution des consommations dans les premières années de suivi...................................................42
1.4 Production d’électricité photovoltaïque...............................................................................................47
1.5 Performances attendues et mesurées.................................................................................................49
1.6 Explication des écarts constatés..........................................................................................................52
1.7 Quels facteurs déterminants dans l’énergie utile du chauffage ?.......................................................56

Conditions météorologiques.......................................................................................61
2.1 Des écarts de température hivernale significatifs avec les températures des stations
de référence.........................................................................................................................................62
2.2 Des températures extérieures en été très variables d’un site à l’autre........................................................ 65
2.3 Une température extérieure de non-chauffage très variable d’un bâtiment à l’autre......................67
2.4 Des conditions météo très impactantes sur la consommation de chauffage calculée......................69

Conditions d’occupation..............................................................................................73
3.1 Température de chauffage...................................................................................................................74
3.2 Réduits de température de chauffage.................................................................................................82
3.3 Apports internes...................................................................................................................................98
3.4 Combinaison des conditions météorologiques et d’occupation..........................................................105

Performances énergétiques du bâti...................................................................................... 109
4.1 Caractéristiques des enveloppes de l’échantillon...............................................................................110
4.2 Isolation thermique de l’enveloppe.....................................................................................................122
4.3 Perméabilité à l’air de l’enveloppe......................................................................................................135

Performances énergétiques des systèmes techniques................................................... 143
5.1 Chauffage..............................................................................................................................................144
5.2 Eau chaude sanitaire............................................................................................................................158
5.3 Ventilation.............................................................................................................................................175
5.4 Auxiliaires.............................................................................................................................................186
5.5 Refroidissement....................................................................................................................................193
5.6 Éclairage................................................................................................................................................196
5.7 Autres équipements immobiliers.........................................................................................................218
5.8 Équipements mobiliers.........................................................................................................................227
5.9 Installations photovoltaïques...............................................................................................................246

Pratiques des acteurs au regard de la performance énergétique............................... 251
6.1 Précisions sur les résultats obtenus.....................................................................................................252
6.2 Acteurs de la construction-rénovation.................................................................................................253
6.3 Des acteurs de la construction à ceux de l’utilisation.........................................................................258
6.4 Les acteurs de l’entretien et leur intervention....................................................................................262

Confort thermique et qualité d’usage................................................................................... 265
7.1 Satisfaction des occupants et confort perçu........................................................................................266
7.2 Confort thermique d’hiver...................................................................................................................267
7.3 Confort thermique d’été.......................................................................................................................268
7.4 Confort thermique de mi-saison..........................................................................................................286
7.5 Inconfort thermique et difficultés de compréhension........................................................................288
7.6 Autres aspects de la qualité d’usage...................................................................................................28

8 Coûts...................................................................................................................... 297
8.1 Échantillon de la capitalisation économique 2017.............................................................................298
8.2 Analyse en coût global.........................................................................................................................299
8.3 Le coût d’investissement.....................................................................................................................304
8.4 Une nette baisse des coûts énergétiques...........................................................................................313
8.5 Le coût global.......................................................................................................................................316
8.6 L’efficacité économique à court et moyen termes..............................................................................324

CONCLUSION.............................................................................................................................333
ANNEXES - DÉTAIL DE LA MÉTHODE D’ÉVALUATION MISE EN OEUVRE PAR LE CEREMA......337
A.1 Conditions météorologiques de l’année de suivi................................................................................337
A.2 Conditions d’occupation de l’année de suivi........................................................................................337
A.3 Caractérisation de la performance de l’enveloppe.............................................................................341
A.4 Caractérisation de la performance des systèmes...............................................................................344
A.5 Analyse des pratiques et de la qualité d’usage..................................................................................349
A.6 Nomenclature des zones climatiques..................................................................................................350
A.7 Indicateur de rigueur météorologique d’été (DJ24)............................................................................351
A.8 Analyse du confort thermique mesuré................................................................................................351
A.9 Analyse économique............................................................................................................................354
TABLE DES MATIÈRES....................................................................................................359
GLOSSAIRE ET ABRÉVIATIONS......................................................................................365
CONVENTIONS DE PRÉSENTATION DES RÉSULTATS......................................................367