Qualité dans les services publics de transport de personnes

Qualité dans les services publics de transport de personnes

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Sa traduction dans les conventions

Description

Après une analyse rapide de l'historique de la démarche qualité dans les entreprises puis dans l'administration, et plus globalement pour la gestion des services publics en France, ce document fait le point sur les aspects spécifiques du secteur des transports. Il propose des orientations de mécanismes à prévoir dans les conventions et les cahiers des charges liant l'autorité organisatrice à son exploitant.

Sommaire

Sa traduction dans les conventions

Détails
Titre
Qualité dans les services publics de transport de personnes - Papier
Référence
SKU1744302174
Numéro ISSN
0247-1159
Réf. Cerema
DC04206594
Date de parution
Langue de la publication
Français
Type d'auteur
Oeuvre à auteur unique
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